Kaip dirbame su klientais: paskolos pratęsimas ir patogus grąžinimas

Mums skolininkas nėra problema — tai partneris. Mūsų tikslas, kad paskolą grąžintumėte patogiai ir laiku, o ne kad atsidurtumėte išieškojime. Štai kaip tai veikia praktiškai.

Grąžinti anksčiau — galima ir nekainuoja papildomai

Jei pinigų atsirado anksčiau, paskolą galite grąžinti bet kada — be jokios kompensacijos ar baudos. Sumokate tik palūkanas už faktiškai pasiskolintą laiką. Tai jūsų pinigai ir jūsų sprendimas.

Negalite grąžinti laiku? Svarbiausia — nedelskite

Gyvenime nutinka visko. Jei matote, kad grąžinimo dieną bus sunku, susisiekite su mumis iš anksto, o ne paskutinę dieną. Kuo anksčiau kalbamės, tuo daugiau sprendimų galime pasiūlyti. Mes nesistengiame jūsų „pagauti" — siekiame, kad atsiskaitytumėte ramiai.

Paskolos pratęsimas — įrankis, ne spąstai

Jei reikia daugiau laiko, paskolą galima pratęsti. Pratęsimas — tai papildomas terminas su aiškiomis sąlygomis, o ne begalinis skolos „suktukas". Todėl:

• pratęsimų skaičius ribotas — tai apsauga nuo skolos augimo;
• visa kaina, įskaitant pratęsimą, lieka skaidri ir neviršija įstatyminės 40 % BVKKMN ribos;
• prieš pratęsdami įvertiname, ar tai jums tikrai padės, o ne pagilins problemą.

Sąžiningai apie vėlavimą

Jei įmoka vis tiek vėluoja, pagal sutartį skaičiuojami delspinigiai, o informacija apie reikšmingą pradelsimą gali būti perduota „Creditinfo" ir laikinai pabloginti kredito reitingą. Apie tai informuojame iš anksto ir aiškiai — be paslėptų netikėtumų. Bet tai paskutinis, o ne pirmas mūsų žingsnis.

Atsakingas požiūris — abiem pusėm naudingas

Atsakingas skolinimas reiškia ne tik tinkamą vertinimą prieš suteikiant kreditą, bet ir žmogišką požiūrį, kai kažkas nesusiklosto. Toks darbas su klientais yra mūsų pagrindas — ir būtent todėl daugelis grįžta vėl.