← Grįžti į paskolele.lt

Skundų nagrinėjimas

Dok. Nr.: AK-SKN-2026-001 · Atnaujinta: 2026-04-22

Jei turite skundą dėl UAB „Amberio kreditas" paslaugų — čia aiškus kelias, kaip jį pateikti ir į kokias institucijas galite kreiptis, jei nebūsite patenkinti atsakymu.

1 žingsnis: Pateikite skundą mums

Kaip pateikti

  • El. paštu: [email protected] (tema „Skundas")
  • Raštu: UAB „Amberio kreditas", Senoji g. 8, Gargždai, LT-96116 Klaipėdos r.
  • Telefonu: +370 644 55277 (darbo valandomis, I–V 9:00–18:00)

Ką nurodyti skunde

Atsakymo terminas

Skundus nagrinėjame per 15 darbo dienų. Sudėtingais atvejais terminas gali būti pratęstas iki 30 d. — apie tai informuosime raštu.

Atsakysime tuo pačiu kanalu, kuriuo pateikėte skundą (el. paštu ar raštu).

Pateikti skundą per šią formą

✓ Skundas priimtas

Skundo numeris: —

Patvirtinimo laišką išsiuntėme jūsų el. pašto adresu. Atsakysime per 15 darbo dienų.

Min. 10 simbolių · Max 10 000 simbolių

Jei nesate patenkinti atsakymu — 4 eskalacijos keliai

Visos šios institucijos nagrinėja skundus nemokamai vartotojams.

1. Lietuvos bankas — vartotojų ginčų nagrinėjimas

Terminas: iki 1 metų nuo mūsų atsakymo gavimo.

Adresas: Žirmūnų g. 151, LT-09128 Vilnius
Svetainė: www.lb.lt

2. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT)

Svetainė: www.vvtat.lt
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 5 262 6751

3. Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI)

BDAR / asmens duomenų apsaugos klausimais.

Adresas: L. Sapiegos g. 17, Vilnius
Svetainė: vdai.lrv.lt
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 5 271 7202

4. Teismas

Galutinė ginčų sprendimo instancija. Pagal CPK 30 str. 11 d. turite teisę kreiptis:

  • Į Jūsų gyvenamosios vietos apylinkės teismą, ARBA
  • Į Kreditoriaus buveinės teismą (Klaipėdos rajono apylinkės teismas).

Žyminis mokestis — pagal CPK 80 str.

Kliento teisės

Jūs turite teisę:

© 2026 UAB „Amberio kreditas" · paskolele.lt